Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ vs888

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "vs888" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vs888 vận hành tại tên miền vs888.cam và tất cả các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của vs888.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng trên nền tảng vs888 như cá cược thể thao, casino trực tuyến, Tài Xỉu, xổ số, đá gà trực tiếp, slot game, bắn cá và tất cả các sản phẩm khác.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo lập tại vs888 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản": Chỉ số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại vs888 tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của vs888 trên mọi thiết bị (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) và mọi phiên bản của nền tảng (website, ứng dụng di động). Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ; phiên bản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải mới nhất trên website vs888.cam.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản tại vs888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không bị hạn chế hay cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật nơi cư trú.
4. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
5. Không có tài khoản nào khác đang hoạt động hoặc đã bị đóng trước đó tại vs888.
6. Không đại diện cho hay hành động nhân danh bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của vs888.

vs888 có quyền từ chối đăng ký, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu vs888 có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng đó không đáp ứng các điều kiện nêu trên.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại vs888. Việc tạo và sử dụng nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào) là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin tài khoản của mình. vs888 khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp (2FA).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình.
• Thông báo ngay cho vs888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (họ tên, số điện thoại, địa chỉ email).
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được vs888 yêu cầu — đây là điều kiện bắt buộc để thực hiện giao dịch rút tiền.

vs888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự nguyện hoặc bất cẩn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

Tất cả giao dịch tài chính tại vs888 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). vs888 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác.

Nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: Được quy định theo từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là hành vi vi phạm và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản.

Rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với giao dịch trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các giao dịch ngoài giờ hoặc cần xem xét thêm.
• vs888 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Người dùng khi đặt cược tại vs888 phải tuân thủ đầy đủ các quy định sau đây. Mọi vi phạm có thể dẫn đến hủy bỏ kết quả cá cược, tịch thu số tiền thắng cược và đóng tài khoản.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và từng sự kiện cụ thể, được hiển thị rõ ràng tại thời điểm đặt cược.
• Một lần đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống vs888 là không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa, ngoại trừ trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được vs888 xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi đáng kể so với điều kiện cược ban đầu, vs888 có quyền hoàn trả tiền cược hoặc xử lý theo quy định riêng của từng môn thể thao/sản phẩm.
• vs888 có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc từ chối đặt cược đối với người dùng cụ thể mà không cần giải thích lý do, trong khuôn khổ quản lý rủi ro.
• Nghiêm cấm mọi hành vi cá cược có phối hợp (syndicate betting), đặt cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm mục đích khai thác chênh lệch tỷ lệ kèo một cách có hệ thống.

Kết quả của tất cả các trò chơi casino và Tài Xỉu tại vs888 được tạo ra bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán trước.

vs888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè, và các chương trình VIP dành cho thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm ra mắt.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại vs888:

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Điều kiện vòng cược được tính theo tỷ lệ nhân với số tiền thưởng (ví dụ: vòng cược x20 nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 20 lần giá trị tiền thưởng trước khi rút).
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• vs888 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

Khi sử dụng dịch vụ của vs888, người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng vs888.
• Cố tình khai thác lỗi (bug) hoặc sơ hở trong hệ thống của vs888 để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho vs888.
• Tiến hành bất kỳ hành động nào có thể được xem là rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp khác thông qua tài khoản vs888.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản vs888 của mình cho người khác.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của vs888.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập bởi người khác do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

vs888 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện tại" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

vs888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của vs888, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị của người dùng bị nhiễm phần mềm độc hại.
• Sự chênh lệch tỷ lệ kèo trong khoảng thời gian kết nối mạng bị gián đoạn từ phía người dùng.
• Bất kỳ thiệt hại g ián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của vs888.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của vs888 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

vs888 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết các vấn đề tài chính.

vs888 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Người dùng có thể thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở người dùng về thời gian đã chơi sau mỗi phiên dài.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của vs888. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).

vs888 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc cố ý khai thác lỗi hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, vs888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản đó như một biện pháp khắc phục thiệt hại.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, đồ họa, logo, biểu tượng, tên thương hiệu, phần mềm, mã nguồn và tất cả các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng vs888 đều là tài sản của vs888 hoặc được vs888 sử dụng hợp pháp theo giấy phép. Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đều được bảo lưu.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của vs888 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo, tên thương hiệu hay bất kỳ tài sản trí tuệ nào của vs888 cho mục đích thương mại cá nhân.
• Dỡ ngược (reverse engineer) hay cố tình giải mã mã nguồn của nền tảng vs888.

Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của vs888 có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý phù hợp theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và vs888, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết khiếu nại và tranh chấp tại vs888:

1. Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của vs888 qua email hoặc live chat, kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: vs888 xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
3. Bước 3: Nếu khiếu nại cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. vs888 sẽ thông báo tiến độ cho người dùng.
4. Bước 4: Trong trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của vs888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên website vs888.cam, hoạt động 24/7.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tuyến 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Email: support@vs888.cam — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ người dùng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm nhất. Đội ngũ hỗ trợ của vs888 phục vụ bằng tiếng Việt, đảm bảo người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp cả nước đều được hỗ trợ thuận tiện nhất.